PBX y VoIP avanzados

Cómo aprovechar al máximo el poder de CallWays PBX: comunicación fluida para cualquier empresa

CallWays PBX es un sistema telefónico versátil y con muchas funciones que revoluciona la comunicación al brindar capacidades avanzadas diseñadas para empresas de todos los tamaños. Desde empresas emergentes hasta grandes corporaciones, CallWays PBX ofrece soluciones escalables para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente.

Disfruta de una personalización inigualable con funciones como IVR, enrutamiento de llamadas y puentes de conferencia. Ya sea que manejes un alto volumen de llamadas o necesites una gestión avanzada, CallWays PBX se ajusta a tus necesidades sin comprometer la calidad ni el rendimiento.

Principales beneficios de CallWays PBX

✅ Productividad mejorada: Automatiza y optimiza las comunicaciones con funciones sofisticadas de manejo y distribución de llamadas.
✅ Eficiencia en costos: Reduce los costos operativos con la tecnología VoIP y soluciones de comunicación integradas.
✅ Escalabilidad: Expande fácilmente las funcionalidades a medida que tu negocio crece sin necesidad de actualizaciones extensivas.
✅ Seguridad robusta: Protege tus comunicaciones con protocolos de seguridad avanzados y cifrado de datos.
✅ Alcance global: Conéctate globalmente con soporte multi-sitio y sin limitaciones geográficas.

Conectando tu mundo con cada llamada.

— CallWays PBX

Soluciones PBX de CallWays adaptadas a diversas industrias

Descubra cómo CallWays PBX puede transformar la comunicación de su empresa:

📞 Para centros de llamadas:

Gestiona grandes volúmenes de llamadas con sistemas eficientes de enrutamiento y colas, mejorando la interacción y la satisfacción del cliente.

🏥 Para proveedores de atención médica:

Garantizar la privacidad y confiabilidad en las comunicaciones críticas para la atención al paciente y las emergencias.

🏢 Para empresas:

Integra y unifica la comunicación entre múltiples departamentos y ubicaciones, creando un flujo de trabajo cohesivo.

Todas las funciones

Funciones del sistema PBX

Explora la suite completa de funciones diseñadas para mejorar tus capacidades de comunicación y optimizar tus operaciones.

Distribución automática de llamadas (ACD)

Optimiza el enrutamiento de llamadas con estrategias como turnos rotativos, asignación al menos ocupado y distribución por habilidades.

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador.

Marcación directa entrante (DID)

Permite realizar llamadas directas a extensiones dentro del sistema sin necesidad de un operador.

Ruta de menor costo(LCR)

Optimiza tus costos seleccionando automáticamente la ruta más económica para cada llamada, maximizando eficiencia y ahorro.

Enrutamiento basado en el tiempo

Enruta las llamadas según la hora del día o la semana, lo que ayuda a administrar las llamadas fuera del horario laboral o en días festivos.

Llamadas de extensión a extensión

Comunicación interna fluida con marcación directa entre extensiones.

Desvío de llamadas

Redirigir una llamada a otro destino, como un teléfono móvil u otra extensión.

Transferencia de llamadas (Ciega y Asistida)

Transferir llamadas a otra extensión sin consultar o consultando primero al destinatario.

Llamada de estacionamiento y recogida

Poner una llamada en espera para poder recuperarla desde otra extensión.

Llamada en espera

Te notifica de una llamada entrante incluso cuando ya estás atendiendo otra.

Llamada en espera y silenciada

Gestiona fácilmente tus llamadas poniendo en espera o silenciándolas durante las conversaciones para un mejor control.

Grabación de llamadas

Graba y almacena llamadas con opciones de grabación automática o bajo demanda para cumplimiento y monitoreo.

Buzón de voz a correo electrónico

Recibe mensajes de voz directamente en tu correo electrónico para escucharlos donde y cuando quieras.

Buzón de voz visual

Consulta y gestiona tus mensajes de voz fácilmente mediante una interfaz visual que simplifica su administración.

Saludos configurables

Personaliza tu IVR con saludos configurables adaptados a diferentes horarios, días u ocasiones especiales..

Conferencia multipartita

Conecta a varias personas en una sola llamada, ideal para reuniones de empresa, colaboraciones productivas o momentos familiares especiales.

Conferencias protegidas con PIN

Asegura tus conferencias con protección mediante PIN, garantizando privacidad y control total sobre los participantes.

Salas de conferencias dinámicas

Crea y administra salas de conferencias virtuales a pedido, con opciones de configuración flexibles para cada sesión.

Notificaciones por correo electrónico para llamadas perdidas

Recibe alertas por correo de llamadas perdidas para mantener el contacto con lo que realmente importa.

Interfaz de gestión basada en web

Controla y configura los ajustes de tu PBX desde cualquier lugar utilizando una interfaz web segura e intuitiva.

Gestión de usuarios

Gestiona extensiones fácilmente: agrega, edita y elimina usuarios directamente desde la interfaz web.

Registros detallados de llamadas

Accede a registros detallados de llamadas con horarios, duración y estado, esenciales para auditorías y monitoreo.

Protocolo SIP encriptado

Protege tus comunicaciones con TLS y SRTP, asegurando tus datos y transmisiones de voz contra escuchas no autorizadas.

Control de acceso basado en roles

Configura roles y permisos para controlar el acceso a funciones del sistema, garantizando la seguridad operativa.

Integración con múltiples proveedores SIP

Integra fácilmente diferentes proveedores SIP para ampliar tus comunicaciones y aprovechar tarifas competitivas.

Soporte para gateways analógicos y digitales"

Conecta sistemas analógicos y digitales tradicionales con tecnología VoIP moderna, garantizando compatibilidad y prolongando la vida de tus infraestructuras.

Eventos de Webhook

Automatiza tus flujos de trabajo con webhooks y recibe notificaciones en tiempo real para eventos clave, optimizando tu sistema de comunicación.

Enrutamiento avanzado de llamadas

Implementa estrategias avanzadas de enrutamiento, como por habilidades, por prioridad o condicional, optimizando flujos de llamadas y mejorando la satisfacción del cliente.